FLEXIBILIZAÇÃO GERA PICO DE ATENDIMENTO NO CALL CENTER
- 1 de mai. de 2020
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Com a flexibilização do comércio em Guarujá, através do decreto municipal 13.610, a Central de Atendimento, criada para tratar de questões de saúde relacionadas à pandemia da Covid-19 em Guarujá, registrou um pico de atendimento. Somente nos últimos sete dias, 204 ligações foram recebidas, ou seja, cerca de 38% do total de 529 atendimentos, desde que a Central começou a funcionar, no dia 27 de março. As ligações são atendidas nas cinco linhas disponíveis pelo serviço, centralizadas no número (13) 3308-6820.
Grande parte dessas chamadas foi feita pelos próprios comerciantes. O dado demonstra que o setor tem buscado informações sobre a doença, procurando minimizar os riscos.
Além das ligações recebidas, desde o último dia 13 a Central também realiza o acompanhamento de casos suspeitos e confirmados de Covid-19 na Cidade, tendo realizado mais de mil ligações com esse propósito. As linhas funcionam em sala anexa à Sesau, no Paço Municipal Raphael Vitiello (Av. Santos Dumont, 640 -Santo Antônio) e estão à disposição de todos os munícipes, incluindo os profissionais de Saúde, que desejarem receber orientações ou partilhar experiências.
