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TRANSPORTE PÚBLICO INFORMAÇÕES AO USUÁRIO DO CARTÃO TRANSPORTE TRANSLITORAL

TRANSPORTE PÚBLICO

INFORMAÇÕES AO USUÁRIO DO CARTÃO TRANSPORTE TRANSLITORAL

Os usuários que possuem cartões transporte público ou escolar da Translitoral, com créditos remanescentes, podem solicitar o ressarcimento a partir de segunda-feira, dia 4 de fevereiro.

As pessoas devem se dirigir ao Box de Atendimento da empresa, no piso superior do Terminal do Ferry Boat, levando o documento original de identidade, CPF e o cartão transporte. Os interessados têm até 4 de março deste ano para fazer esta solicitação. Após esta data, a pessoa deve entrar em contato com o SAC da Translitoral. O terminal fica na Praça das Nações Unidas, s/nº, Vila Lygia, travessia de balsas Guarujá/Ponta da Praia-Santos.

No ato do atendimento, o usuário preencherá um formulário de requisição e receberá um protocolo da solicitação. Após análise interna, a Translitoral entrará em contato com ele, posteriormente, informando o agendamento da restituição.

Já as pessoas que possuem cartões vale-transporte devem entrar em contato com o RH de suas empresas empregadoras. As empresas entrarão em contato com a Translitoral e receberão as orientações necessárias sobre a devolução.

O passageiro que utiliza as linhas seletivas em Santos ou linhas municipais de Bertioga tem a possibilidade de transferir os créditos do cartão da Translitoral para um cartão da Viação Bertioga ou Seletivo Santos. A primeira via destes cartões é gratuita.

A utilização de todas as modalidades de cartões da Translitoral será possível em todas as linhas de ônibus de Guarujá, cujas partidas tenham início até às 23h59 de quinta-feira, dia 31 de janeiro.

A Translitoral mantém um serviço de atendimento ao usuário em casos de dúvidas ou informações adicionais. O SAC atende de segunda a sábado pelo telefone 3344-3004, das 7h às 19h. O usuário também pode entrar em contato com a empresa através do e-mail sac@translitoral.com.br. O site é www.translitoral.com.br .

18.01.19

Assessoria de Comunicação – Translitoral